Condiciones de uso, venta y privacidad.

Nuestra tienda virtual pone a su disposición información de precios, características generales y técnicas de los productos, intentando garantizar, en la medida de lo posible la exactitud de la misma. No obstante, no se responsabiliza de la exactitud de dicha información ni en las características generales, ni en las técnicas.

Envíos y Devoluciones

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Positivos Store y Positivos.com (Positivos Store en adelante), INFORMA:

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La compra de nuestros productos implica la aceptación por parte del CLIENTE de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas por expuestas a continuación. Cada pedido implica la aceptación sin reserva alguna de las presentes Condiciones Generales de Venta. Esta aceptación excluye todas las otras condiciones contrarias a las presentes:

A.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACI√ďN.

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemáticamente o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

B.- PERFECCI√ďN y CONSUMACI√ďN DEL CONTRATO.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web.

El contrato quedará consumado mediante el pago íntegro del precio correspondiente al producto solicitado. Con independencia de la puesta a disposición de las mercancías, la transferencia definitiva de la propiedad de las mismas estará supeditada al momento del pago íntegro del importe de la mercancía facturada, con reserva de propiedad hasta ese momento a favor de Positivos Store.

C.- PRECIOS Y PRENDAS.

Existe una lista de precios a disposición del cliente cuyos datos pueden ser modificados por Positivos Store sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.

En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago. El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal y en efectivo reembolso, siguiendo las instrucciones publicadas en la propia web. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado y a asumir los gastos de envío y devolución si el cliente deseara acceder de nuevo al producto.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el n√ļmero de una tarjeta de pago, el titular de la misma podr√° solicitar la anulaci√≥n del cargo a Positivos Store, siempre y cuando se acredite la previa presentaci√≥n de denuncia por estos hechos, as√≠ como la denegaci√≥n de reembolso de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y de la compa√Ī√≠a de seguros de la misma.

La devoluci√≥n del importe de las mismas se realizar√° mediante reclamaci√≥n por escrito, a la que deber√°n acompa√Īarse los documentos mencionados en el p√°rrafo anterior (denuncia y denegaciones) que acrediten la p√©rdida, robo o uso fraudulento de copia ileg√≠tima de la tarjeta con la que se efectu√≥ el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci√≥n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci√≥n y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulaci√≥n del correspondiente cargo, aquel quedar√° obligado frente al vendedor al resarcimiento de los da√Īos y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci√≥n.

Positivos.com proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos de ropa y accesorios personalizados. Los usuarios de Positivos.com pueden crear y adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal.

Todos nuestros productos son impresos en marcas blancas de ropa para estampaci√≥n y personalizaci√≥n, no pretendemos dar a entender que sean productos de marcas originales, sino modelos personalizables sin m√°s. El cliente asume la total responsabilidad sobre los dise√Īos impresos en estas prendas, y da por entendido que cualquier dise√Īo de la web no es de la es de ninguna marca comercial.

Prohibimos expl√≠citamente cualquier infracci√≥n de propiedad intelectual. Pedimos a los propietarios de dichos derechos que nos contacten si alg√ļn usuario de nuestro servicio ha hecho alguna infracci√≥n.¬†

Cualquier artículo o imagen que sea objeto de la infracción será eliminado y Positivos se reserva el derecho de tomar medidas más drásticas con el usuario infractor en caso de repetidas incidencias, como por ejemplo, cancelar definitivamente su cuenta y prohibir el uso de sus servicios.


D.- LOG√ćSTICA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

El envío del producto tendrá lugar dentro de las 48 horas siguientes de la impresión del mismo y se enviará al domicilio que el CLIENTE haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en nuestro almacén. El envío se realiza a través del servicio de Correos certificado o mensajería urgente. La recogida en local NO es posible.

Positivos Store no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resoluci√≥n de la forma m√°s r√°pida y eficiente posible. Cuando el retraso en la entrega o perdida del producto sea debido a la incorrecta actuaci√≥n de la compa√Ī√≠a de mensajer√≠a contratada por Positivos Store, √©sta colaborar√° con EL CLIENTE en la correspondiente reclamaci√≥n, en caso de que aqu√©l desee interponerla, aunque no se har√° responsable de la resoluci√≥n final de la misma.

Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra Positivos Store sobre el estado en que entregó los géneros porteados.

Positivos Store no est√° obligado a la entrega si hechos de naturaleza excepcional (incendios, huelga de los transportistas, fallos de los proveedores, dificultad de aprovisionamiento, etc.) sobrevinieran. Asimismo, la responsabilidad de Positivos Store no se ver√≠a comprometida en caso de que los productos vendidos hubieran sido almacenados en condiciones an√≥malas o incompatibles con su naturaleza una vez realizada la entrega a la compa√Ī√≠a de mensajer√≠a o al CLIENTE.



E.- GARANT√ćA.

Se encuentran garantizados durante el periodo m√≠nimo que a tal efecto establezca la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garant√≠as en la Venta de Bienes de Consumo. En cualquier caso, quedan excluidos de la garant√≠a los da√Īos producidos por un uso inapropiado del producto. Positivos Store, como Garant√≠a de Satisfacci√≥n, otorga al CLIENTE la posibilidad de devoluci√≥n o cambio del producto durante un periodo de 7 d√≠as naturales desde su entrega en caso de desperfecto del producto. Cada producto (nuevo y usado) adquirido, se entrega por Positivos Store debidamente embalado en material reciclado, y en el estado seg√ļn la descripci√≥n ap√≥ximada de la p√°gina del producto.

Las devoluciones o cambios que se produzcan al amparo de la garantía de satisfacción de 7 días ofrecida por Positivos Store, para que sean válidas y eficaces, deben realizarse en condiciones parejas a las condiciones de entrega descritas, en iguales condiciones. En caso contrario, Positivos Store ostenta el derecho a no aceptar la devolución o cambio pretendido. Si la reparación del producto adquirido fuera imposible y este se encontrara cubierto por la Garantía, el comprador podrá optar por la sustitución del producto por otro de iguales características y con un precio igual o inferior al de primera adquisición.

En las devoluciones en las que Positivos Store no sea directamente responsable, se cobrarán los gastos de envío y devolución.

F.- DESISTIMIENTO.

El comprador dispondr√° de un plazo de siete d√≠as naturales para desistir del producto adquirido sin penalizaci√≥n alguna y sin indicaci√≥n de los motivos. Si bien, el comprador deber√° hacerse cargo en cualquiera de los casos del coste directo de su devoluci√≥n a Positivos Store quien una vez lo haya recibido y habiendo verificado el buen estado del mismo, conforme a la condici√≥n anterior, proceder√° al reintegro de su importe (excepto gastos de env√≠o o embalaje iniciales), dentro de los sesenta d√≠as siguientes. Con reiteraci√≥n de lo expuesto, en el caso de que el producto devuelto sea un producto personalizado y creado exclusivamente para el cliente o presente alg√ļn tipo de da√Īo, desperfecto, desgaste o haya sufrido alteraci√≥n o modificaci√≥n tanto en su aspecto exterior como en su estructura interna, Positivos Store no estar√° obligada a la devoluci√≥n de su importe, corriendo a cargo del comprador los gastos de env√≠o y embalaje si opta por recuperar de nuevo el bien.

G.- RECLAMACIONES.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con Positivos Store., el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones de nuestro departamento de Atención al Cliente:

Positivos.com
Correspondencia: Avd. Monfrag√ľe, 31F. Trujillo, C√°ceres. Espa√Īa
Mail: tienda(a)positivos.com
Web: https://www.positivos.com/tienda

Para devoluciones. revise la web de condiciones de devolución

H.- I.D.I. (INTERCAMBIO DE DATOS INFORMATIZADOS).

Positivos.com desea desarrollar los intercambios de datos informatizados en cooperaci√≥n con El CLIENTE y seg√ļn los est√°ndares actualmente en vigor en el mercado. Se reserva el derecho de definir su campo de aplicaci√≥n y su puesta en marcha de acuerdo con EL CLIENTE.

De conformidad con la Ley Org√°nica 15/1999, de 13 de diciembre, se informa al CLIENTE de que sus datos quedar√°n incorporados en los ficheros automatizados, cuyo responsable es Positivos.com, con la finalidad de realizar las oportunas gestiones comerciales, administrativas, contables y cumplir con las obligaciones legales.

Asimismo, los datos personales que nos facilite s√≥lo ser√°n para uso interno de Positivos.com . En ning√ļn caso se divulgar√°n o utilizar√°n para otros medios, amparado en la ley de protecci√≥n de datos de car√°cter personal (Ley org√°nica 15/1999 del 13 de diciembre).

I.- DIFUSI√ďN

Nos reservamos el derecho de difundir fotos de las prendas impresas con dise√Īos de los clientes de Positivos.com, para test y an√°lisis en nuestro blog, web o redes sociales, como muestra del proceso de trabajo y siempre que estos no atenten contra ning√ļn derecho de autor, o que afecten negativamente contra la imagen del cliente. Estas fotos o contenidos ser√°n retirados si se solicitada expresamente por el autor su retirada de nuestra web.

J.- COMPETENCIA.

En caso de litigio, controversia, conflicto, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones y de las operaciones comerciales entabladas, serán competente para su conocimiento los Juzgados y Tribunales de Trujillo, con expresa renuncia a cualesquiera otros fueros que pudieran corresponder.

Privacidad

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

¬ŅQu√© hacemos con tus datos?

- Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Positivos.com o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Positivos asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ning√ļn caso, ser√°n cedidos para ning√ļn otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. S√≥lo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestaci√≥n del servicio requerido y √ļnicamente ser√°n empleados para este fin.

- Apartado "Realizar Compra"
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por PcCOMPONENTES o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

- Apartado "Boletín y ofertas"
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de Positivos.com con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.

- Acciones de Marketing.
Positivos.com podr√° utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

- Apartado "Formulario de Contacto y Centro de Soporte de Positivos.com"
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de Positivos.com y el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.

Uso de los tickets

Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contrase√Īa. Las contrase√Īas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contrase√Īas y de su comunicaci√≥n a terceros. La informaci√≥n que contiene los tickets es de car√°cter confidencial. Positivos.com proh√≠be la publicaci√≥n de los tickets a terceros y de su divulgaci√≥n en foros, redes sociales y cualquier sitio web.

Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

- Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Positivos.com y la correcta navegaci√≥n del usuario. Esta informaci√≥n ser√° confidencial y √ļnicamente ser√° utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estad√≠sticos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.

  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamaci√≥n.

  • A los fabricantes, Servicios t√©cnicos y/o mayoristas en el caso de garant√≠as o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el env√≠o a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio espa√Īol como en fuera del mismo, en funci√≥n del producto y/o servicio adquirido.

  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

  • A las administraciones p√ļblicas a las que tengamos que facilitar informaci√≥n con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el env√≠o de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compa√Ī√≠a estadounidense The Rocket Science Group, LLC, o a Mailer Lite company (UAB ‚ÄúMailerLite‚ÄĚ, Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lithuania).¬† Por lo tanto, estar√≠amos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar √ļnicamente este servicio. Puedes encontrar informaci√≥n sobre esta compa√Ī√≠a y sus pol√≠ticas de privacidad en sus p√°ginas¬† web (https://www.mailerlite.com/privacy-policy¬† -¬† https://mailchimp.com/legal/privacy/). Adem√°s, estas compa√Ī√≠as se encuentran adheridas al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Uni√≥n Europea y Estados Unidos.

El uso de Mailchimp y Mailerlite no es una cesi√≥n de datos, sino que los datos s√≥lo se usar√°n por esta plataforma √ļnica y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.

Positivos.com asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ning√ļn caso, ser√°n cedidos para ning√ļn otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. S√≥lo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestaci√≥n del servicio requerido y √ļnicamente ser√°n empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

  • Podr√° solicitar informaci√≥n sobre los datos de car√°cter personal almacenados que le conciernan (acceso)

  • Podr√° solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificaci√≥n)

  • Podr√° solicitar la eliminaci√≥n o limitaci√≥n del tratamiento de sus datos personales y (supresi√≥n y limitaci√≥n)

  • Tambi√©n podr√° solicitar que se le pongan a disposici√≥n sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mec√°nica.(portabilidad)

Para ello deber√° dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la direcci√≥n Avd. Mongfrag√ľe,31F. 10200. Trujillo: C√°ceres; tambi√©n a trav√©s de nuestro formulario o al correo electr√≥nico atencion(a)positivos.com

El interesado tambi√©n tiene derecho a presentar una reclamaci√≥n ante las autoridades de protecci√≥n de datos (Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos). No obstante, cualquier cuesti√≥n relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Delegado de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección atencion(a)positivos.com

Calidad de los datos

Los usuarios deber√°n garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de car√°cter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter Instagram, o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.Positivos.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter, Instagram, o Youtube. Positivos.com no es titular de las redes sociales.