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¬°¬°Puedes devolver tus pedidos sin problema!!

 
RECUERDA QUE...
Antes de realizar el pedido, aseg√ļrate de que el dise√Īo, colores, y textos, sean los que deseas. Nosotros solo imprimimos lo que nos env√≠as, y no manipulamos los archivos, a menos que nos lo indiques en los comentarios del pedido.
 
¬°IMPORTANTE!
Ten cuidado al lavar las prendas de ropa. Aunque tienen una durabilidad similar a la serigraf√≠a normal, l√°valas como ropa delicada, con agua fr√≠a y sin detergentes que estropeen los dise√Īos, ya que como es normal, tras ser lavadas pierden su garant√≠a.

Ver como lavar las prendas
 

Términos y Condiciones para las Devoluciones :

- Puedes realizar cualquier Devoluci√≥n en un plazo de 7 d√≠as laborables, a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Seg√ļn art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenaci√≥n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).¬†No se preocupe, somos flexibles con este punto, siempre que sea razonable el retraso.

- Como es lógico, necesitamos tener los productos en nuestro almacén, antes de poder realizar cualquier cambio.

- El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, y por supuesto, sin haber sido usado ni lavado.

-¬†Los productos personalizados no podr√°n ser¬†cambiados en nig√ļn caso.¬†Salvo que la devoluci√≥n se deba a un error por nuestra parte, o que el art√≠culo presentara alg√ļn defecto de almac√©n. En ese caso, se efectuar√° un cambio por el mismo producto, y los gastos de env√≠o¬† a nuestras instalaciones (si fuera necesario compobarlo en vivo), correr√°n por cuenta del cliente.

- Si la devoluciones es a petici√≥n del cliente (cambio de tallas, color, etc..),se cobrar√≠a un m√≠nimo de 5.97‚ā¨/unid extra por gastos de producci√≥n, m√°s gasto de env√≠o.

- Si la devoluci√≥n es debida a un error nuestro o por alg√ļn defecto en el producto, los gastos de devoluci√≥n correr√°n por cuenta de Positivos.com. Los gastos de env√≠o hasta nuestras instalaciones correran por cuenta del cliente, ya que necesitamos valorar la prenda, antes de deviolverla. Tras recibir el producto devuelto, le¬†compensaremos con alg√ļn bono o similar, por el valor del env√≠o.

- Si en el momento de la devoluci√≥n no hay ning√ļn producto que te interese, se te guardar√° el valor del producto como saldo a tu favor o bono descuento del importe total, por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

- Para productos personalizados, y una vez comenzado el proceso de personalización de los productos, no se admitiran cambios de los mismos o cancelación del pedido.

- Tras recibir el producto devuelto, el proceso de devolución será de un mínimo de 7 a 30 días para poder procesar la devolución, pero no se preocupe,  siempre tratamos de procesar la devolución lo antes posible. (Ver condiciones generales)

 

Pasos para realizar una devolución: 

1.- Entra en tu cuenta de usuario, y escríbenos explicandonos los motivos de la devolución desde los comentarios de tu pedido.

2.- Tras esto te contestaremos con las instrucciones detalladas que debes seguir para finalizar la devolución.

 
 
Para cualquier duda contáctanos en nuestro servicio de atención al cliente